Campos Formulario

Nuevo formulario de soporte

Con intención de agilizar la gestión de los recursos, hemos habilitado el formulario de soporte; sólo hay que rellenar los campos, darle a enviar, y listo! se abre un ticket en nuestro sistema de soporte.
Campos Formulario
Descripción de los campos:

Tu nombre o nick: nombre o nick del remitente.

Tu dirección de e-mail: dirección de e-mail del remitente. Si no podemos verificarla, se desechará la solicitud.

Tipo de petición:
Nuevo servicio de algún recurso
Incidencia: Algo no funciona bien
Cambio/Modificación de un servicio existente
Bug: hay un fallo en el código

Recurso: aquí puedes encontrar una descripción de los recursos que ofrecemos

Dirección del recurso: en función del recurso, puede ser:

  • una dirección de un blog o alojamiento (p.ej. http://lavapies.tomalosbarrios.net, http://map.theglobalsquare.org)
  • una dirección de lista de correo o alias (p.ej. legal@tomalaplaza.net, coordinacion@sevilla.tomalosbarrios.net)
  • el nombre de un proyecto de Redmine, para el alojamiento de desarrollos
  • el nombre de un subgrupo de 15hack en n-1
  • la ruta a una sala de Mumble (p.ej. Plazas/Plaza Barcelona/Intercomissions)

Descripción: Si solicitas un nuevo servicio, incluye aquí una breve descripción del colectivo, o función que va a dar el servicio (p.ej. lista de correo de Coordinación de la comunicación de las asambleas locales madrileñas). Para el resto de peticiones, describe brevemente tu solicitud.

E-mail administrador: Si estás solicitando un nuevo servicio, es obligatorio incluir la dirección de e-mail de la persona que administrará el recurso. No se procesarán altas de servicios sin este dato. Para el resto de peticiones, puede quedar vacío.

Mensaje: Cualquier comentario adicional, puedes ponerlo aquí. Las palabras de ánimo y agradecimiento, también ayudan a que los tickets se procesen más rápido 😉

Y si tienes alguna duda, contacta con nosotros.

1 comentario en “Nuevo formulario de soporte

  1. pablo garzon bermejo

    parece que n-1 no va.

    y no encuentro informacion.

    llevo desde anoche intentando entrar y me han salido dos paginas de error diferentes.

    y por la red no veo nada.

    no se que pasa.

    se que no tiene nada que ver con el tema al que comento pero es que estoy un poco perdido, no se donde preguntar o informarme… ¿algun chat en irc?

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