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Restablecimiento del servicio

Estimadas compañeras

Os escribimos para comunicaros buenas noticias: la caída general del servicio que os anunciamos hace unos días por fin ha sido resuelta. Después de un tiempo más largo de lo que nos hubiera gustado, por fin estamos consiguiendo reestablecer poco a poco los servicios de las webs y listas de correo de tomalaplaza y el resto de dominios que administramos.

Actualmente se encuentran operativos los siguientes:

  • Blogs de tomalaplaza.net y tomalosbarrios.net
  • Periódico madrid15m.org
  • Foro foro.tomalosbarrios.net
  • Listas de correo mailman
  • Blog de testing spanishrevolution.net
  • Herramienta de incidencias dev.tomalaplaza.net
  • Blog de takesquare.net

Lo sucedido desde el último comunicado ha sido lo siguiente:

Tras los intentos de conseguir que el proveedor de servicios nos proporcionase una manera de acceder a la información del disco duro estropeado y no conseguir nada nos pusimos manos a la obra para levantar todos los servicios desde cero, teniendo en cuenta que sí teníamos copia de seguridad de los datos de dichos servicios.

Actualmente estamos terminando de recuperar todo, por lo que os pedimos que si alguien echa en falta algo nos lo diga. Para ello puedes escribir un comentario en esta entrada, usar nuestra herramienta de incidencias en dev.tomalaplaza.net o usar el formulario de contacto.

Debido a nuestro descontento (e imaginamos que también vuestro) con el trato recibido con el proveedor actual hemos decidido cambiar, y cualquier sugerencia es bienvenida.

El proveedor que tenemos actualmente es OVH, con un coste de 50,99 € + IVA al mes y las siguientes características:

  • Servidor dedicado
  • CPU intel i7 930
  • 32Gb de RAM
  • 2T de disco duro
  • Soporte de hardware solo (no queremos soporte de software)

Y lo que estamos buscando es algo con características similares, que además tenga dos discos en RAID* (aunque sean más pequeños) y a ser posible un servicio de backups en una máquina externa.

Por ahora estamos mirando en Hetzner que nos parece que tiene un precio razonable para lo que pedimos, pero si tenéis alguna sugerencia hacédnosla llegar escribiendo en los comentarios de este post.

Para facilitar la transición entraremos en un pequeño periodo de tiempo en el que tendremos contratado simultáneamente OVH y el nuevo proveedor para poder moverlo todo y que no se interrumpa el servicio. Durante este tiempo contrataremos mensualmente y cuando este todo cerraremos la cuenta OVH y pagaremos un año en el nuevo proveedor.

Por ello ahora mismo no podemos deciros de cuanto va a ser la próxima colecta (la ultima fue de 617,74€), pero si queréis ir participando podéis hacer ingresos en:

IBAN: ES36 1491 0001 2921 4282 7423
Entidad: Triodos
Titular: Asociación de amigos del café y de las computadoras

Los movimientos de esta cuenta serán publicados aquí.

Gracias por vuestra comprensión y colaboración.

* El sistema RAID permite que si un disco duro deja de funcionar haya otro que pueda retomar automáticamente sus funciones sin afectar al servicio.

Caída general del servicio

Estimadas compañeras.

Por motivos ajenos a nuestra voluntad, que más abajo detallamos, los servicios de alojamiento y listas de correo en tomalaplaza, tomalosbarrios y demás dominios administrados por 15hack se encuentran fuera de servicio y estamos trabajando para volver a ponerlos en marcha lo antes posible.

Como algunas de vosotras sabéis, el servidor que aloja las herramientas que utilizamos no es nuestro, sino que está contratado con una empresa llamada OVH. Sirva esto de antecedente.

  • El día 13 de marzo el servidor empezó a dar problemas. Tras leer los mensajes de error se vió que el problema era que el disco duro estaba estropeado.
  • Se informó a la empresa del hecho y se recuperaron las copias de seguridad de todos los datos y configuraciones de los servicios.
  • Tras recuperar las copias de seguridad la empresa cambió el disco del servidor, pero algunas de estas copias eran defectuosas y no se podía restablecer los servicios tal y como teníamos planeado.
  • Hemos solicitado el disco defectuoso a la empresa para poder recuperar todos los datos in situ, pero nos dan un precio desorbitado (170 € + IVA) y tampoco tenemos mucha confianza en que todos los datos sean recuperables. Esta opción está prácticamente descartada.
  • Tras intentar negociar con ellos, y no llegar a nada, estamos tratando de que vuelvan a poner el disco defectuoso en el servidor para intentar volver a recuperar los datos mientras seguimos trabajando en paralelo para volver a poner en funcionamiento todos los servicios desde cero por si acaso no conseguimos nada.

Afortunadamente, la información y contenido de los blogs, las listas de correo y sus históricos están a salvo. Los datos que nos están dando problemas no son esos, sino las configuraciones de las aplicaciones que estaban en funcionamiento en los servidores y que hacían accesibles dichos blogs y listas.

En el peor de los escenarios (que tengamos que rehacer todo desde cero) el tiempo en el que estaría todo operativo se puede alargar en un par de semanas, y podría haber cosas que no se recuperasen o tardaran aún mas. En tal caso trabajaremos por fases e iremos recuperando el acceso a los servicios uno a uno.

Os pedimos paciencia y disculpas. Intentaremos hacer todo lo más rápido y con la mínima pérdida de información posible, y en el futuro intentaremos contratar un servicio más eficiente para estas contingencias aunque estamos muy limitados por el coste que tienen.

Actualmente nuestra prioridad es restablecer los servicios cuanto antes para que podáis seguir utilizando vuestros blogs y listas, para posteriormente analizar y evaluar mejoras y alternativas a lo que tenemos contratado/configurado a día de hoy.

Gracias a todas,
15Hack

13N – Orden del día

Cuando: 20:00 del jueves 13 de noviembre
Donde: Patio Maravillas (Calle Pez 21)

Orden del día:

  1. Financiación servidores
  2. Mantenimiento de los mismos
    • Valoración de los cursos
    • Seguimiento de incidencias (ver redmine)
  3. Aplicación MultiChat para emular asambleas (ver hilo)
  4. Propuesta de cooperación con Circulo TIC (ver hilo)

Recuerda que el orden del día no esta cerrado hasta el inicio de la reunión. Si quieres incluir un punto escribe un comentario o acude puntual a la cita para que sea anotado.

Pago anual Abril 2014

Gracias a la iniciativa de AP Lavapies los servicios que habitualmente usamos entre todas han sido renovados hasta el 25 de Abril de 2015.

Estos servicios que quedan cubiertos durante un año son:

El total asciende a 617,47 €. Puedes pinchar en los enlaces para ver la factura de los dominios y la factura del servidor.

Muchas gracias a todas por vuestra colaboración.

Reanudación de servicio de listas de correo

Tras realizar una serie de gestiones, se ha conseguido finalmente desbloquear el envío de correo, por lo que las listas de correo vuelven a funcionar con normalidad desde la madrugada del viernes 18.

Hemos aprovechado el parón para insertar filtros antispam, que permiten rechazar en origen el abuso de envío indiscriminado, reduciendo el tráfico de correo no deseado.

Por otro lado, los usuarios de servicios de relay de correo mediante hotmail pueden experimentar problemas, ya que desde hace unos meses han bloqueado a nuestro servidor y a pesar de haberlo solicitado, no parecen querer desbloquearlo. Aunque hemos encontrado una solución alternativa, no podemos garantizar su funcionamiento de forma permanente en el futuro.

Muchas gracias a todas las asambleas por vuestro apoyo y comprensión, y seguimos viéndonos en las plazas.

Incidencias en servicios abril de 2014

Durante los primeros días de este mes de abril de 2014, los servicios alojados en los servidores de tomalaplaza no han podido prestarse con la disponibilidad que a todos nos gustaría, y por ello, antes de nada, pedimos disculpas y rogamos comprensión por vuestra parte a todos aquellos que habéis depositado vuestra confianza en nosotros.

En el transcurso de la semana pasada, durante aproximadamente 24 horas, no funcionó ninguno de los servicios, pero desde la tarde del pasado viernes día 4 se restablecieron todos los servicios, a excepción de las listas de correo, por los motivos que explicamos más abajo.

El origen de estas incidencias ha venido porque los servicios en los que se apoyan de forma bastante generalizada los servidores de correo para limitar el spam, a su vez han generalizado y clasificado a dominios como google, yahoo o hotmail como generadores de spam, lo cual ha hecho que salten mecanismos automáticos de protección que, aunque sólo sea para estos proveedores, afectan aproximadamente a más del 80% de los usuarios de las listas de correo. El resultado inicial es que al enviar correo a aquellos dominios “marcados”, junto con el tráfico diario que se genera por el hecho de tener más de 200 listas de correo, el servidor de correo que distribuye las listas está marcado como spam por el proveedor, y estamos intentando que esto se desbloquee, con las dificultades añadidas de actividades y disponibilidad derivadas de las circunstancias que tienen lugar durante un fin de semana.

Se ha intentado utilizar un segundo servidor para que realice esta tarea en lugar del primario, pero en algún momento también ha sido bloqueado para envío de correo, por lo que antes de “infectar” algún otro servidor y así “ad infinitum”, creemos que lo más sensato es suspender temporalmente el servicio, porque no hay ninguna garantía de continuidad mientras no se solucione el problema desde su origen.

Por todo lo anterior, se ha procedido a eliminar los mensajes que habían llegado a la cola y que estaban pendientes de envío antes de que, al liberarlos, volviesen a bloquear la situación y, en cuanto nos sea posible, volver a la normalidad. Desconocemos cuándo puede ser esto, ya que es ajeno a nuestra voluntad, pero en cualquier caso intentaremos manteneros al tanto. Como el propio servicio de correo está suspendido, nos queda la publicación en la web y su correspondiente difusión a las asambleas.

Seguimos estando en las plazas.

Texto a leer por parte de 15Hack en la A.G. de Sol del Domingo 25 de Agosto de 2013

Historia de la Asociación Amigos del Café y las Computadoras
(Asociación que se hará cargo de la titularidad de Servidores, dominios y bases de datos a las que da servicio 15Hack).

La Asociación fue fundada por gente perteneciente a los movimientos sociales de Madrid. En principio eran un colectivo, pero dicho colectivo dejó de tener actividad. Mientras tanto se estaba gestando la creación del primer hacklab de Madrid, llamado wh2001 aka “Cielito Lindo”. Parte de sus miembros originarios luego siguieron participando en el movimiento de hacklabs y de forma activa en el Cielito Lindo.
Para saber qué es un hacklab os invito a leer la definición dada en
La actividad principal del hacklab de cielito lindo, era dar a conocer el software libre a la gente, era un espacio de encuentro y aprendizaje colectivo.
Nos juntamos gente que estábamos más vinculadas a los movimientos sociales, a los centros ocupados y gente con un perfil más técnico, en la búsqueda de poner en         práctica una de las batallas del software libre, el compartir el conocimiento en relación a la tecnología, proceder con la alfabetización digital a todos los niveles.
Se dieron todo tipo de talleres, desde alfabetización digital para inmigrantes, charlas y talleres sobre criptografía, látex, herramientas colaborativas, era un espacio  para la experimentación con la tecnología, y desde ahí se empezó a gestionar el hacktivismo. Se llevaron a cabo las campañas de Compartir es Bueno, se participó en las campañas contra el canon, contra la  SGAE, la lssi, se pusieron puntos de acceso de Madrid wireless en las casas de los vecinos. Se copiaba material copyleft, se hablaba de licencia libres.
En fin, fue un espacio apasionante donde muchos de nosotros aprendimos infinito, el espacio fue creciendo, y los hacklabs se fueron multiplicando, y en Madrid llegamos a ser una red de hacklabs.
La Asociación de Amigos del Café y las Computadoras, siempre funcionó como una asamblea, pues es la base de nuestra forma de hacer, su parte legal sólo se usó para         dar cobertura a alguna de las actividades, aunque en realidad yo diría que básicamente no la usamos y simplemente la consideramos una herramienta útil que heredar de otros compañeros y que nos permitió que como asociación nadie tuviera que asumir personalmente ciertas responsabilidades, como titularidades del alquiler del local, cuenta bancaria, etc.
La financiación del hacklab se hacía  principalmente a través de aportaciones personales, nunca se pidió o se concedió ninguna subvención. Pero su parte legal se utilizó para poco más y el hacklab cielito lindo que se hizo cargo de ella, era un laboratorio hacker.
Estado del cambio de Titularidad.
Ahora mismo estamos intentando recuperar los estatutos para poder cambiar la titularidad de todo, la Asociación estuvo durante mucho tiempo inactiva y en ese espacio de tiempo, los papeles de la misma se perdieron, eso significa que el proceso de cambio de titularidad está ya en funcionamiento.
Una vez tengamos todos los datos, se harán públicos y la Titularidad será de esta asociación, mas ésta serásolo a nivel legal: los servidores, dominios y Bases de Datos, no pertenecen a nadie, sino a todos los integrantes del 15My la gestión, exactamente como hasta ahora, la realizará 15hack.
15hack asumió la  responsabilidad con el 15M, en su sentido más amplio, de proveer de una  serie de servicios telemáticos que permitieran establecer un espacio  autónomo en la Red, que facilitaran la coordinación, intercambio y  comunicación entre todas las personas que han participado del 15M y en  movimientos similares a nivel internacional. Durante más de dos años, la  responsabilidad legal ha recaído sobre unos miembros de 15hack a través de una entidad y ahora se procede a un cambio de entidad que también será gestionada por miembros de 15hack, de hecho en la actualidad, la Junta de la Asociación de los Amigos del Café y las Computadoras está formada, en su mayoría, por personas pertenecientes a 15hack.
Una vez asegurado el normal funcionamiento del servidor, tanto por el estado al corriente del pago del hosting con la empresa proveedora, hecho que se produjo en una de las reuniones que se tuvieron en Agosto y que será necesario volver a realizar al finalizar el trimestre , como por la seguridad de la existencia de un titular que dé continuidad al contrato con la empresa proveedora al ser traspasada ésta a la Asociación de Amigos del Café y las Computadoras,sería deseable que en el movimiento se abriera un proceso deliberativo y ampliamente participado sobre la idoneidad y continuidad  o no de ésta titularidad.
Consecuencias del Cambio de Titularidad:
En las diferentes reuniones que 15hack ha tenido, desde que nos enteramos de la decisión de los titulares de dejar de serlo, se han contemplado varias posibilidades de lograr que cada colectivo o asamblea siguiera manteniendo sus herramientas telemáticas, principalmente los blogs, aunque no son las únicas que el servidor actual está proporcionando al movimiento, también están las listas de correo  y otras, (aquí podéis ver las que hasta ahora hemos recopilado http://titanpad.com/Recursos15Hack), en el caso de los blogs existe la posibilidad de que cada colectivo/asamblea contrate un hosting con una empresa que lo provea y lo gestionen ellas directamente, tanto a nivel técnico, administrativo como legal.
En estas reuniones hemos se ha contemplado los casos más comunes en la nueva situación, no son todos y seguramente en la práctica se darán otros que habrá que ir atendiendo según sus necesidades especificas.
Caso 1º:
En caso de estar de acuerdo con el cambio de titularidad y querer continuar como hasta ahora, el estatus prevalece.
Caso 2º
En  caso de no estar de acuerdo con el cambio de titularidad la asamblea o  colectivo tendría que buscar otro alojamiento y a partir de ahí se darían dos casos:
a) Desean continuar con el mismo nombre, en tal caso redireccionaríamos el subdominio que tuvieran a su servidor.
b)  No desean continuar con el mismo nombre, En tal caso lo único que  debería de hacer es cambiar el Servidor, nosotros no vincularíamos de  ningún modo nuestros dominios a los suyos.
En cualquier caso, recordamos que existen listados de asambleas en páginas como http://madrid.tomalosbarrios.net/, para que cada asamblea gestione su participación en dicho listado, independientemente del alojamiento elegido.
Asambleas que han expresado su opinión respecto al cambio de titularidad
A día de hoy, 25/8/13, han expresado su consentimiento explicito y las gracias con éste cambio de titularidad:
15M Huelva
La Asamblea de San Martín de la Vega
15M Menorca
15M Linares
Asamblea 15M Lanzarote
Asamblea de Comunicación de Carabanchel
Asamblea de vivienda de Getafe 15M
Por otra parte no se ha recibido ninguna petición de baja o que haya mostrado disconformidad.
Otros
Recordar que la asamblea de 15hack es totalmente abierta a la participación y pedir que las personas que se vean capaces de colaborar en ella, bien por sus conocimientos técnicos o cualquier otra razón, y que en algún momento vieron la posibilidad de aportar a ésta asamblea no dejen de hacerlo.
Formas de contacto con 15Hack
A través de Soporte TomalosBarrios para incidencias relacionadas con Barrios de Madrid
A través de la página habilitada para ello en 15hack.tomalaplaza.net
Si entráis en http://15hack.tomalaplaza.net os enterareis de casi todo lo que hacemos, queremos o necesitamos, pero si os parece un lío podéis pasar al resumen aquí http://15hack.tomalaplaza.net/faq/

Aviso cambio de titularidad dominios

Español

Hola asambleas y gentes usuarias de los servidores de Tomalaplaza

Como bien sabéis, a pocos días de empezar el 15M ya teníamos blogs, listas de correo y otras herramientas telemáticas para dar cobertura al movimiento.

Con ello se buscaba una autonomía para el movimiento que no es nada trivial.
En una lucha social como es la nuestra es imperativo que nos hagamos cargo de nuestros propios servicios, que seamos conscientes de la importancia de los datos que manejamos y del uso que se les da, siempre sin olvidar que la naturaleza de las herramientas que usamos son también parte de la política que hacemos.

No es lo mismo usar software privativo que software libre, no es lo mismo contar con nuestros propios servicios que delegarlos, no es lo mismo mantener nuestros datos bajo nuestro control que dejarlos en manos de quien bien puede sacar beneficio económico de ellos.

Es por esto que en esos primeros días del 15M se decidió asumir el coste de montar semejante infraestructura en tan poco tiempo. Ese coste fue que personas particulares asumieran la titularidad legal de los servicios contratados.

Es hora de liberar a estas personas de esa carga y por ello se hace necesario un cambio de titularidad que conlleva algunos esfuerzos.

Para no generar problemas legales a los actuales titulares, debemos cumplir la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) a la hora de realizar el cambio de titularidad, esto es: no podemos mantener los datos personales sin vuestro consentimiento.

Para ello tenemos una fecha limite no negociable, el 1 de Septiembre de 2013, a partir de la cual los actuales titulares no pueden seguir asumiendo la responsabilidad por razones personales.

Por lo tanto,la titularidad de los servidores de Tomalaplaza pasará a la Asociación de Amigos del Café y las Computadoras con CIF G82716879 , asociación sin ánimo de lucro fundada en Madrid, cuya actividad principal transcurrió entre 2000 y 2007 orientada a la promoción y defensa del software libre, el hardware libre y la cultura libre en la sociedad, para lo cual llevó a cabo numerosas actividades: charlas, talleres, cine-forums, actividades de calle. Para el traspaso de titularidad es necesario que cada usuario (individual o colectivo) de cualquiera de los servicios dé su conformidad expresa mediante respuesta positiva a este mensaje. Al mismo tiempo, advertir de que pasados 30 días sin oposición a la transferencia/cesión, se entenderá que prestan  conformidad. (Artículos 12.2 y 14.2 del Reglamento de la LOPD -RD 1720/2007)
LOPD: http://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1999-23750
Reglamento: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2008-979

Transcurrido el plazo de treinta días desde la aceptación de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte, entenderemos que consiente dicho tratamiento, sin perjuicio de su derecho a proceder a la revocación del  mismo en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a la dirección electrónica aacc@riseup.net

La Asociación de Amigos del Café y las Computadoras gestionará la información de los usuarios como se ha hecho hasta ahora, garantizando la privacidad y de acuerdo a la Ley de protección de datos.

Muchas gracias a todos por vuestra paciencia.
Seguiremos informando.

 

 

English

Dear assemblies and users from Tomalaplaza servers (which include takethesquare)

Since the beginning of 15M/Indignados movement we set up a server with blogs, mailing lists and other online tools that would empower the movement.

Having our own server meant to provide autonomy to the movement, which is nothing trivial.

In a social struggle like ours, it is important that we take charge of our own services, to be aware of the importance of the data that we manage y its use, so that we never forget that the tools that we use are part of our politics.

It is not the same to use free software than privative software, is not the same to have our own services that to delegate them, it is not the same to to manage our own data and have them under our control than to leave them in the hands of others that can take profit from them.

For those reasons, in the beginning of the 15M, it was decided to assume the work of building such infrastructure en a really short time.
This meant, that individuals had to take care of the legal ownership of the services hired (servers).

Now is the time, to release those people from this burden, so it is necessary to transfer the ownership from the original holders and this entails certain efforts.
In order not the create any legal problem to the current holders, we must accomplish the LOPD (Spanish Data Protection Act), which means that we cannot keep any of your data with out your agreement.

The deadline is 1 of September, from this date on the current holders cannot continue assuming that responsability for personal reasons.
Therefore, the ownership of the server of Tomalaplaza will be transfer to Asociación de Amigos del Café y las Computadoras with CIF G82716879, a non-profit association, founded in Madrid and its activity took place between 2000 and 2007. The activity was oriented to promote in the society the defense of free software, free hardware and free culture, for which it carried out many activities: talks, workshops, film-forum, meetings. To make this transfer possible is necessary that each user (person or collective) of the services agrees explicitly by giving a positive response to this mail. At the same time a warning about the fact the after 30 days without showing disagreement will be understood as a positive answer.

(Artículos 12.2 y 14.2 del Reglamento de la LOPD -RD 1720/2007)
LOPD: http://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1999-23750
Reglamento: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2008-979

After the period of thirty days from the acceptance of these conditions without receiving negative answer on your part, we will assume that you consent to such transfer, without prejudice to its right to revoke it at any time by writing to the e-mail address

aacc@riseup.net

The Asociación de Amigos del Café y las Computadoras, will manage the user information as it has been done so far, ensuring privacy according to LODP (Spanish Data Protection Act)

Thank you very much for your patience

We will keep you informed

15hack assembly

Campos Formulario

Nuevo formulario de soporte

Con intención de agilizar la gestión de los recursos, hemos habilitado el formulario de soporte; sólo hay que rellenar los campos, darle a enviar, y listo! se abre un ticket en nuestro sistema de soporte.
Campos Formulario
Descripción de los campos:

Tu nombre o nick: nombre o nick del remitente.

Tu dirección de e-mail: dirección de e-mail del remitente. Si no podemos verificarla, se desechará la solicitud.

Tipo de petición:
Nuevo servicio de algún recurso
Incidencia: Algo no funciona bien
Cambio/Modificación de un servicio existente
Bug: hay un fallo en el código

Recurso: aquí puedes encontrar una descripción de los recursos que ofrecemos

Dirección del recurso: en función del recurso, puede ser:

  • una dirección de un blog o alojamiento (p.ej. http://lavapies.tomalosbarrios.net, http://map.theglobalsquare.org)
  • una dirección de lista de correo o alias (p.ej. legal@tomalaplaza.net, coordinacion@sevilla.tomalosbarrios.net)
  • el nombre de un proyecto de Redmine, para el alojamiento de desarrollos
  • el nombre de un subgrupo de 15hack en n-1
  • la ruta a una sala de Mumble (p.ej. Plazas/Plaza Barcelona/Intercomissions)

Descripción: Si solicitas un nuevo servicio, incluye aquí una breve descripción del colectivo, o función que va a dar el servicio (p.ej. lista de correo de Coordinación de la comunicación de las asambleas locales madrileñas). Para el resto de peticiones, describe brevemente tu solicitud.

E-mail administrador: Si estás solicitando un nuevo servicio, es obligatorio incluir la dirección de e-mail de la persona que administrará el recurso. No se procesarán altas de servicios sin este dato. Para el resto de peticiones, puede quedar vacío.

Mensaje: Cualquier comentario adicional, puedes ponerlo aquí. Las palabras de ánimo y agradecimiento, también ayudan a que los tickets se procesen más rápido 😉

Y si tienes alguna duda, contacta con nosotros.