Con intención de agilizar la gestión de los recursos, hemos habilitado el formulario de soporte; sólo hay que rellenar los campos, darle a enviar, y listo! se abre un ticket en nuestro sistema de soporte.

Descripción de los campos:

Tu nombre o nick: nombre o nick del remitente.

Tu dirección de e-mail: dirección de e-mail del remitente. Si no podemos verificarla, se desechará la solicitud.

Tipo de petición:
Nuevo servicio de algún recurso
Incidencia: Algo no funciona bien
Cambio/Modificación de un servicio existente
Bug: hay un fallo en el código

Recurso: aquí puedes encontrar una descripción de los recursos que ofrecemos

Dirección del recurso: en función del recurso, puede ser:

• una dirección de un blog o alojamiento (p.ej. http://lavapies.tomalosbarrios.net, http://map.theglobalsquare.org)
• una dirección de lista de correo o alias (p.ej. legal@tomalaplaza.net, coordinacion@sevilla.tomalosbarrios.net)
• el nombre de un proyecto de Redmine, para el alojamiento de desarrollos
• el nombre de un subgrupo de 15hack en n-1
• la ruta a una sala de Mumble (p.ej. Plazas/Plaza Barcelona/Intercomissions)
• …

Descripción: Si solicitas un nuevo servicio, incluye aquí una breve descripción del colectivo, o función que va a dar el servicio (p.ej. lista de correo de Coordinación de la comunicación de las asambleas locales madrileñas). Para el resto de peticiones, describe brevemente tu solicitud.

E-mail administrador: Si estás solicitando un nuevo servicio, es obligatorio incluir la dirección de e-mail de la persona que administrará el recurso. No se procesarán altas de servicios sin este dato. Para el resto de peticiones, puede quedar vacío.

Mensaje: Cualquier comentario adicional, puedes ponerlo aquí. Las palabras de ánimo y agradecimiento, también ayudan a que los tickets se procesen más rápido 😉

Y si tienes alguna duda, contacta con nosotros.